1月26日,欣恒信物業(yè)在總部召開2023年度工作總結(jié)會議??偨Y(jié)2023年工作,回顧一年歷程,總結(jié)反思不足,明確道路方向,部署2024年重點任務(wù)。
會議第 一項流程,由各項目、職能部門及分公司負責人匯報總結(jié),分別從運營業(yè)績、五一一五工作落實情況、安全工作、目標達成情況、服務(wù)亮點等方面開展敘述。
副總經(jīng)理趙玉光在總結(jié)發(fā)言中表示:回顧2023年,欣恒信物業(yè)目標明確,道路堅定,圍繞年初既定的目標,在服務(wù)品質(zhì)、工作效益、團隊協(xié)作等方面狠下功夫,遞交了滿意度提升的優(yōu) 質(zhì)答卷。
2024年面對新形勢、新要求,我們要堅定不移地把握品質(zhì)核心,不斷鞏固與提升客戶滿意度。職能部門要優(yōu)化管理標準、加強安全培訓驗收、完善考核機制;各項目要明確目標、持續(xù)執(zhí)行“5115”工作方法,“紅色物業(yè)”實施標準在小區(qū)全面推行;項目團隊要轉(zhuǎn)變服務(wù)思維、加強用戶運營、提升觸點服務(wù)、滲透方方面面。
會議的蕞后,欣恒信物業(yè)總經(jīng)理劉恒表示,2023年行業(yè)遭遇困境與挑戰(zhàn),欣恒信物業(yè)仍穩(wěn)步提升客戶滿意度,尤為難能可貴,這離不開每一位同事的辛勤付出。
回顧公司二十年的歷程,離不開每一位優(yōu)秀管理者的汗水與結(jié)晶,我們共同見證了彼此的成長,也見證了欣恒信的成長。感謝員工的堅持、感謝項目負責人的堅守、感謝中高層管理者的堅強,希望新的一年,欣恒信同仁們齊心協(xié)力,從新出發(fā),再創(chuàng)輝煌!