物業(yè)無小事，細微見真情，一面面錦旗背后都代表著一個個平凡卻暖心的故事用行動詮釋擔當把溫暖和關(guān)愛傳遞給每一位業(yè)主。當有突發(fā)情況發(fā)生時，我們總會及時與業(yè)主溝通，并保持密切跟進，即使無法第 一時間解決問題，也及時給予反饋，真正設(shè)身處地為業(yè)主著想。
”恒基景苑12棟2單元業(yè)主李大爺家從6月初開始出現(xiàn)窗戶及墻面有漏水情況，李大爺表示希望物業(yè)介入加快推進事情進度。我們第 一時間響應訴求，經(jīng)工程部杜占軍師傅實地檢查核實后，發(fā)現(xiàn)是因6樓業(yè)主在家中養(yǎng)狗經(jīng)常在天臺上為狗洗澡導致狗毛堵塞落雨管道，由于6樓業(yè)主一直不解決此事，導致一下雨李大爺就有水滲入墻面，蕞后杜占軍師傅與工程部李師傅疏通了堵塞的管道并加固維護，有效地解決了李大爺家中的漏水情況，及時避免了鄰里之間的矛盾升級，減少了李大爺家中的財產(chǎn)損失，特送來錦旗以示感謝。 把業(yè)主的“小事”當成“大事”，把業(yè)主“家里的事”當成“自己的事”，是每一個欣恒信物業(yè)人的追求。在與業(yè)主長期的相處中，我們一直秉持“精致生活，用‘欣’服務(wù)”的服務(wù)理念，讓業(yè)主感受到“凡事有交代，件件有著落，事事有回音”。
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