問：因洪澇災(zāi)害造成樓上業(yè)主私搭亂建建筑、物品墜落致?lián)p，物業(yè)公司是否承擔(dān)責(zé)任？
答：物業(yè)公司負(fù)有安全防范義務(wù)，在樓上業(yè)主實施私搭亂建行為時，物業(yè)公司應(yīng)及時制止并上報行政管理部門處理。如物業(yè)公司履行了上述安全防范義務(wù)， 則不承擔(dān)責(zé)任，若未履行制止及上報義務(wù)則需要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。法律依據(jù)：《物業(yè)管理條例》四十五條：對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)制止，并及時向有關(guān)行政管理部門報告。有關(guān)行政管理部門在接到物業(yè)服務(wù)企業(yè)的報告后，應(yīng)當(dāng)依法對違法行為予以制止或者依法處理。
問：小區(qū)圍墻因洪澇災(zāi)害傾倒造成行人受傷或車輛受損，責(zé)任如何承擔(dān)？
答：小區(qū)圍墻傾倒造成損害的，由建設(shè)單位與施工單位承擔(dān)連帶責(zé)任。如因物業(yè)管理的問題導(dǎo)致造成傾倒損害的，由物業(yè)公司承擔(dān)。如小區(qū)圍墻傾倒不存在質(zhì)量問題，物業(yè)公司盡到安全保障義務(wù)，確因暴雨原因浸水導(dǎo)致不可避免的，屬于不可抗力的，開發(fā)企業(yè)、物業(yè)公司不承擔(dān)責(zé)任。總之需根據(jù)小區(qū)圍墻傾倒形成的真正原因，綜合各方面過錯確定zui終的責(zé)任承擔(dān)。法律依據(jù)：《民法典》第九百四十二條規(guī)定：“物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照約定和物業(yè)的使用性質(zhì)，妥善維修、養(yǎng)護(hù)、清潔、綠化和經(jīng)營管理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主共有部分，維護(hù)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的基本秩序，采取合理措施保護(hù)業(yè)主的人身、財產(chǎn)安全”。《物業(yè)管理條例》第四十六條：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時，應(yīng)當(dāng)及時向有關(guān)行政管理部門報告，協(xié)助做好救助工作。
問：因洪澇災(zāi)害造成小區(qū)內(nèi)部進(jìn)水從而引起電梯損壞，業(yè)主受困電梯并受傷，物業(yè)公司是否應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任？
答：在電梯出現(xiàn)安全隱患時，物業(yè)公司負(fù)有安全防范義務(wù)和救助義務(wù)，應(yīng)及時采取防范措施如提示業(yè)主危險、關(guān)閉電梯。在業(yè)主被困后，應(yīng)及時采取有效措施進(jìn)行救助。物業(yè)公司若違反上述義務(wù)或者未妥善履行上述義務(wù)造成傷亡的，物業(yè)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。同時，前述情形還需綜合考慮不可抗力不可預(yù)見因素對zui終損害結(jié)果的影響程度確定物業(yè)公司需承擔(dān)的責(zé)任。法律依據(jù)：《物業(yè)管理條例》第四十六條規(guī)定：“物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時，應(yīng)當(dāng)及時向有關(guān)行政管理部門報告，協(xié)助做好救助工作。”第三十五條規(guī)定：“物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的， 應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任?！?/span>
問：洪澇災(zāi)害過程中，物業(yè)公司為小區(qū)排水打開窨井蓋，業(yè)主行走時未注意踩空而摔傷，物業(yè)公司是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任？
答：洪澇災(zāi)害過程中，物業(yè)公司為排水打開窨井蓋應(yīng)當(dāng)及時設(shè)置警示標(biāo)志提示業(yè)主。因物業(yè)打開窨井蓋而未盡到安全提示義務(wù)，造成業(yè)主受傷的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。法律依據(jù)：《民法典》第 一千二百五十八條規(guī)定：“窨井等地下設(shè)施造成他人損害，管理人不能證明盡到管理職責(zé)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任?！?/span>
《物業(yè)管理條例》第四十六條規(guī)定：“物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時， 應(yīng)當(dāng)及時向有關(guān)行政管理部門報告，協(xié)助做好救助工作?！钡谌鍡l規(guī)定：“物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任?！?/span>
蒙公網(wǎng)安備 15020202000231號