什么是物業(yè)管理？如何判斷物業(yè)的好壞？

一提到物業(yè)管理很多年輕人都了解一些，但是有些中老年人并不是很清楚物業(yè)管理到底是什么。其實，好的物業(yè)會跟業(yè)主帶來很多幫助和便利。今天小編就來和大家講講關于物業(yè)的相關內容，一起來看看吧。

一、物業(yè)管理的定義是什么？

所謂物業(yè)管理是指業(yè)主對區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)內共有建筑物、場所、設施的共同管理或者委托物業(yè)服務企業(yè)、其他管理人對業(yè)主共有的建筑物、設施、設備、場所、場地進行管理的活動。物業(yè)服務應該包括以下幾個方面：保潔、安保、小區(qū)綠化、水電費和房屋維修等等。

二、物業(yè)費包括什么？

通常，物業(yè)服務成本或者物業(yè)服務支出構成一般包括以下幾個部分：

1、管理費

管理費是指物業(yè)工作人員將其公共區(qū)域進行巡視、檢查、物業(yè)維修以及更新費用的賬務管理、物業(yè)檔案資料等一些管理服務費用。

2、清潔費用及綠化養(yǎng)護費管理費

所謂清潔費用是指公共區(qū)域的環(huán)境打掃費用，包括：工具、工作人員用品、垃圾外運以及請化糞清掏等等費用；綠化養(yǎng)護費用有：綠化工具費、用水費、農(nóng)藥化肥費、雜草清運費以及景觀維護費。

3、工作費用與人員工資

這里所說的工作費用是指交通費、通訊費能及工作用品等等。小編了解到，物業(yè)服務人員工資則包括：人員費用、基本工資、社會保險以及規(guī)定提取福利、加班與服裝費用等等。

三、如何判斷物業(yè)的好壞？

1、看門衛(wèi)對陌生人的態(tài)度

一般新建小區(qū)的安全管理普遍嚴格，業(yè)主一人一卡，甚至陌生人進出小區(qū)都要進行登記。判斷物業(yè)的管理水平可以觀察小區(qū)門衛(wèi)對待陌生人和外來車輛的態(tài)度。若該物業(yè)公司的管理制度嚴格，那么它對工作人員的培訓也是嚴謹而規(guī)范的，門衛(wèi)自然不會放任陌生人和外來車輛隨意進出小區(qū)，造成安全隱患。

2、看小區(qū)綠化

從小區(qū)綠化情況也可以判斷出物業(yè)的好壞。購房者可以重點看小區(qū)綠化修剪是否整齊？基礎設施是否存在安全隱患？樓道清掃是否干凈？非小區(qū)居民和車輛進出小區(qū)保安是否有登記等等。從這些方面可以衡量物業(yè)公司的日常工作是否做到位。

3、看房子在物業(yè)公司的維修記錄

房屋報修情況通常能直接反映出房屋質量。比如，有沒有出現(xiàn)過管道堵塞的情況，如果新房屢次出現(xiàn)管道堵塞，說明在施工時建筑垃圾沒有疏通干凈；如果報修記錄上跳閘次數(shù)多，那就說明配電可能不合理等。

4、看物業(yè)費收繳率

在很多小區(qū)，業(yè)主表達對物業(yè)公司不滿的直接行為就是拒繳物業(yè)費。如果商品房小區(qū)物業(yè)費收繳率過低，說明業(yè)主對物業(yè)公司的意見較大，雙方矛盾較多，對物業(yè)公司的服務水平就要打個問號。

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