暖心的慰問

2021年春節(jié)將至，家家戶戶都在為過年而忙碌著，作為欣恒信物業(yè)寧鹿佳苑物業(yè)服務(wù)中心的項目負責人閆婷，臨近年關(guān)她心里也惦記著一些人。

他們是本小區(qū)的業(yè)主，他們年歲古稀，有的行動不便、有的孤寡無助，他們總是積極配合物業(yè)的工作。為充分體現(xiàn)欣恒信物業(yè)對他們的關(guān)心，讓他們過一個快樂、祥和、平安的春節(jié)，2月2日上午，閆婷為小區(qū)這些她牽掛的人送去慰問物品。給他們送去了一些食用油、水果等物品，大家坐下來一起聊聊家常，詢問老人的健康，關(guān)心老人的生活。有位老奶奶收到慰問品高興不已，并表示“物業(yè)用心了，這一年小閆的工作大家都看在眼里，真是有求必應(yīng)。感謝欣恒信物業(yè)還惦記著我們?！?/span>

跟著一圈走下來，感觸頗深，閆婷作為寧鹿佳苑物業(yè)服務(wù)中心的負責人，她不善言談，有時也不修邊幅，總是以一面爽朗的笑臉回應(yīng)大家，但是不影響業(yè)主們對她的好感，小區(qū)不大，卻很暖，有的業(yè)主隔著樓就開始喊“小閆，給介紹位擦玻璃的人吧，幫我媽家擦個玻璃”，有的業(yè)主跑到物業(yè)辦公室說“小閆，今年的物業(yè)費過幾天給你交啊”。

服務(wù)的定義是不以實物形式而提供勞動滿足他人心理感覺的特殊需要，服務(wù)是復雜的，因為它是有標準的；服務(wù)也是簡單的，只要你足夠熱愛它；我們既然選擇了這份職業(yè)，何不去把它精雕細刻，服務(wù)的本質(zhì)應(yīng)該是快樂的。