卓 越績效促發(fā)展 ---包頭市政府質(zhì)量獎現(xiàn)場評審專家組赴我司開展現(xiàn)場評審

2020年11月24日，包頭市政府質(zhì)量獎現(xiàn)場評審組一行赴我公司開展現(xiàn)場評審，識別卓 越績效模式在我公司的執(zhí)行情況，為包頭市政府質(zhì)量獎評審委員會提供評審依據(jù)和建議。我公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、全體中層干部及部分基層員工代表參加評審會。

首次會議上，總經(jīng)理劉恒向?qū)＜医M一行表示熱烈歡迎。并向評審組匯報了自2017年以來，為尋求公司新的發(fā)展，引入卓 越績效管理模式，推動各項工作逐步發(fā)展的相關(guān)情況：面對國家政策法規(guī)大環(huán)境的不斷變化，到自身戰(zhàn)略規(guī)劃的不斷調(diào)整、從企業(yè)文化的不斷發(fā)展到設(shè)施設(shè)備不斷升級、從“三會一慶”溝通機制的建立，到應(yīng)對不斷變化的物業(yè)市場的挑戰(zhàn)，全面介紹了欣恒信卓 越績效引進，帶來的發(fā)展與變化。

    首次會議以后，總經(jīng)理劉恒陪同評審組赴我公司包一中項目部進行現(xiàn)場考察，專家組對相關(guān)情況進行了詳細深入的了解。隨后，按照評審計劃分三組對10個模塊進行細致的現(xiàn)場評審，并在現(xiàn)場組織召開了高層、中層干部座談會和基層員工代表座談會。

經(jīng)專家合議，末次會議上，評審組組長代表評審組向我公司通報總體評審結(jié)論，認為我公司在導(dǎo)入卓 越績效管理后呈現(xiàn)的優(yōu)勢：

    一、高層重視企業(yè)文化的發(fā)展，得到業(yè)主的認可；

    二、重視企業(yè)品牌的發(fā)展：通過網(wǎng)站、抖音、內(nèi)刊、微信公眾號等形式，宣傳企業(yè)精神，打造包頭市乃至自治區(qū)的品牌單位；

    三、首問責(zé)任制建立，提高了全員的服務(wù)意識，提高了辦事效率，樹立了公司的良好形象；

    四、績效管理體系建立并有效實施；

    五、資源配置合理、規(guī)范；

    六、結(jié)合行業(yè)發(fā)展，建立了戰(zhàn)略體系，為公司的發(fā)展明確了方向；

    七、結(jié)合行業(yè)標準化建設(shè)，建立了自身的標準化標體系；

    八、設(shè)施設(shè)備管理規(guī)范、責(zé)任到人、并對設(shè)施設(shè)備管理引入新技術(shù)手段（芯片）；

管理中的薄弱環(huán)節(jié)：

    一、技術(shù)方面需要在戰(zhàn)略層面進行分解，了解行業(yè)先進技術(shù)，設(shè)置專門部門、專門人員進行管理；

    二、創(chuàng)新工作是發(fā)展的靈魂，需要進一步加強；

    三、五大相關(guān)方識別方面需進一步識別：政府與社區(qū)方面；

評審建議：

    一、戰(zhàn)略與企業(yè)文化需要更好的銜接；

    二、增加信息化與智能化的投入；

    三、標桿與競爭對手要做到細致了解；

    四、加強培訓(xùn)力度（企業(yè)文化、卓 越績效宣導(dǎo)、理解需進一步加強）；

zui后，總經(jīng)理劉恒向?qū)＜医M表示衷心感謝，他表示，專家組提出的優(yōu)勢是對我公司的激勵，評審組的建議更是給我公司上了一堂優(yōu) 質(zhì)的質(zhì)量課，未來我公司將把卓 越績效管理作為我公司各項工作質(zhì)量提升的抓手，貫穿到工作的每一環(huán)節(jié)，樹立理念、研究方法、打造品牌，全方位提升服務(wù)質(zhì)量，不錯過時代賦予的機遇，使我公司成為包頭市物業(yè)服務(wù)行業(yè)的排頭兵，為社會發(fā)展做出更大的貢獻。