總有一些業(yè)主質(zhì)疑物業(yè)公司:“收了那么多的物業(yè)費都干什么了”?在這些業(yè)主的眼里,物業(yè)公司簡直就是暴利行業(yè),不勞而獲,是寄生在業(yè)主身上的寄生蟲,幾乎什么都不用做就能坐收利益。
物業(yè)公司真的就像某些業(yè)主認為的“只收錢,不做事”嗎?物業(yè)公司是個苦逼的行業(yè),所有的物業(yè)人也都是苦逼的人。這個苦只有物業(yè)人自己知道。
我們先來看看2.5元和1.2元的物業(yè)費到底有啥區(qū)別!再來討論業(yè)主不交物業(yè)費到底是好事、還是壞事!
2.5元和1.2元的物業(yè)費有啥區(qū)別
在一些收繳率較低的小區(qū),業(yè)主普通缺乏繳費的意識,物業(yè)公司就會面臨收支只能達到平衡或者虧損的狀況。在這樣的情況下,“即便是換一家物業(yè)公司也是一樣的?!蔽飿I(yè)費的收費標準不一樣,對應的服務也不一樣。收費較高的小區(qū),其服務的標準也越高,業(yè)主的滿意度也就越高;而在一些收費低的小區(qū),比如一些拆遷安置的小區(qū),不少業(yè)主繳費意識淡薄,調(diào)價也很困難。物業(yè)入不敷出,只能降低服務標準,這樣就會形成一個惡性循環(huán)。物業(yè)服務成本或者物業(yè)服務支出構成一般包括以下部分:1、管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;2、物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;8、物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;物業(yè)共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用,應當通過專項維修資金予以列支,不得計入物業(yè)服務支出或者物業(yè)服務成本。不僅僅是保安保潔,你進了小區(qū)就已經(jīng)開始享受物業(yè)服務!繳了物業(yè)費,物業(yè)能為你提供什么服務呢?不少業(yè)主并不知道物業(yè)的具體作用,不少人都將他們和“保安保潔”打上了等號。物業(yè)服務不能簡單地看作是保安、保潔,這兩項服務只是物業(yè)服務內(nèi)容中的一部分,是基礎服務。除了這些服務之外,物業(yè)還要承擔房屋及設備設施維修養(yǎng)護,比如電梯壞了找人維修或者向主管部門申請公共維修資金,這些都是物業(yè)來做的。此外,物業(yè)還要做好小區(qū)停車秩序的維護、快遞中心的服務以及綠化服務等。而現(xiàn)在,更多的小區(qū)物業(yè)開始提供家政服務、以及居家養(yǎng)老方面的服務。有的業(yè)主說“我又沒有倒垃圾,也就沒有享受到你的物業(yè)服務”,這樣的觀點是不正確的。從業(yè)主進入小區(qū)開始,就已經(jīng)開始享受物業(yè)公司提供的物業(yè)服務了。
(設備檢修)
當問及很多業(yè)主為何拒繳物業(yè)費時,我們得到的卻是各種各樣的答案——有的業(yè)主因房屋質(zhì)量問題不繳物業(yè)費,有的業(yè)主因鄰居將房屋出租而不繳物業(yè)費,還有的業(yè)主會因覺得沒有享受物業(yè)服務而拒繳物業(yè)費……而事實上,很多“理由”都與物業(yè)無關。現(xiàn)在比較集中的是,有些業(yè)主覺得房屋有質(zhì)量問題或者公共建設配套不到位,比如飄窗滲水、屋頂漏水等,這種情況在房屋保修期內(nèi),應屬于開發(fā)商建設時的遺留問題。物業(yè)是服務企業(yè),并非執(zhí)法部門。比如有的住戶搭違建,鄰居就以此為由不繳物業(yè)費。這種情況下,物業(yè)只能去勸阻,如果對方不聽,物業(yè)只能向相關執(zhí)法部門反映,并沒有執(zhí)法權。
消防演練
入不敷出,物業(yè)只能降低服務或者無奈撤出,其實,你不交物業(yè)費,你的居住環(huán)境會更糟!很多人不交物業(yè)費,真的對自己就是好事嗎?小區(qū)的物業(yè)服務也是一件商品,但這個商品與我們正常購買的商品又不相同。物業(yè)的服務要全體業(yè)主決定使用,而針對物業(yè)服務,業(yè)主也通常會有三種不同的態(tài)度,一種是需要好的物業(yè)服務;一種是認為不需要物業(yè)服務;另一種則介于兩者之間,認為無所謂。在這樣的情況下,有的業(yè)主就不樂意交物業(yè)費了。而zui終的結果就是,物業(yè)入不敷出,只能無奈撤離。物業(yè)同樣也是提供服務,業(yè)主要有“花錢買服務”的思想。如果業(yè)主不想交費,zui終的結果就是物業(yè)入不敷出,只能選擇降低服務標準或者撤離。而在無物業(yè)的情況下,小區(qū)的居住環(huán)境和小區(qū)秩序就只能是“臟、亂、差”。
根據(jù)《物業(yè)管理條例》的規(guī)定,業(yè)主在物業(yè)管理活動中需要履行的義務,第五條就是“按時交納物業(yè)服務費用。物業(yè)提供的服務不單單能保障小區(qū)有良好的居住條件,維護小區(qū)的正常秩序,好的物業(yè)還能讓房屋保值增值。各個小區(qū)收費標準不同,其物業(yè)服務的標準不同,業(yè)主可以比較收費標準。對物業(yè)公司而言,要把服務的標準明確告訴業(yè)主,并且按照主管部門的要求,公示物業(yè)服務費的收支情況,讓業(yè)主明明白白消費,物業(yè)的工作也能得到更多業(yè)主的理解和支持。同時也提醒業(yè)主,業(yè)主應該履行自己的交費義務。如果逾期不交納物業(yè)服務費用的,物業(yè)服務企業(yè)可以向人民法院起訴,則會給業(yè)主帶來不必要的麻煩。
來源:物業(yè)管理資訊平臺
版權歸原作者所有,如侵權,請告知,我們及時刪除或妥善處理,謝謝!