以下是一位資深項目經理的管理心得
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每個人的工作都存在差異，每個人的思想境界也各有不同。但是，上帝很公平地給了每個人一天24小時，因此我們提出管理時間。管理時間是每個人都可以做到的事情。每天把24小時規(guī)劃好，也就管理好了自己。平時大家會說時間不夠，事情做不過來，我建議大家把時間拿出來分析一下，根據工作性質合理安排時間。對于項目經理，事情多、工作瑣碎，這樣就需要養(yǎng)成每天入睡前回顧一天工作的習慣，并對第二天的工作進行安排。在安排工作上，要求本部門員工要把握主次、分清輕重緩急。這樣，員工每天一到工作崗位上就能很快進入工作狀態(tài)，把工作抓好。這樣就提高了"工作時效"。"輕重緩急"對于每個人來說都很重要，這就要求員工思維要活躍，把火燒眉頭的事情先處理掉，然后再去做日常工作。就好比用戶要一個深層次的技術交流,，特別著急，這時項目經理就需要安排資深人員進行相關的支持，如果客戶需要，可提供面對面的現場交流，因為用戶的需要就是一切。總之，輕重緩急具有一定的靈活性、時間性、場合性，要視具體情況而當機立斷，做好了可減少客戶的抱怨。
談到管理，就一定要從規(guī)范入手。規(guī)范是我們日常工作的行為準則，是企業(yè)生存、運作、發(fā)展、壯大的標尺和綱要。規(guī)范的實施者既包括管理者，也包括員工。只是各個崗位所規(guī)范的內容不同罷了。萬事開頭難，難就難在你走出的第 一步，第 一步邁出去了，第二步、第三步就沒有問題了。正如我們日常工作，如果沒有第 一稿資料，就沒有后續(xù)的所有工作內容。你zui近沒有向職能部門提交××問題，就沒有人來問你這個或那個問題是如何解決的，等大家都反映這件事，就有人開始琢磨怎樣規(guī)范這項工作，讓大家都按這個規(guī)定來做。規(guī)定一出，大家就在這個基礎上逐步完善工作，把工作做得更好。任何事情都是一樣的道理，只要你想做，就會去規(guī)范這件事，每個人也就有了行為的準則。
工作中的很多問題都是在會議中解決的。會議使我們對問題有了更多、更好的解決方案。我們平常開的會議比較多，大大小小、各式各樣的都有。那么，如何提高開會的效率，就成為大家關注的事情。如果我們在會議之前把要開會的內容告訴所有人，讓大家有所準備，開會時就可以直接切入主題，讓每個人談自己的思路，這樣可以有效利用時間。但在會議上，往往大家談著談著就跑題了，這時就需要會議的主持人能往主題方向引導大家的思路。此外，會議結束前，主持人或主管人員一定要重述這次會議的幾項內容和解決措施，這樣大家才會感覺到會議的重要性。統計數據，簡單地說是工作量化，是總結工作較直接、明了的方法之一。統計對于各項工作都很重要，沒有數據的分析，我們不知道努力的方向，至少說輕重緩急把握不好，有了數據就可以比較，知道目前面臨zui大的缺陷在哪里，針對缺欠加以改進。對于基層的管理人員來說，數據的統計可以通過公司相關部門獲得，得到的數據分析后一定要應用，只作分析不加以應用等于白搭，反而增加了工作量。有人會說，應用了分析但效果不大，問題就在于應用后，有沒有跟蹤驗證，我們對分析出來的數據沒有應用、沒有驗證，怎么會知道分析是對的呢！因此，分析—應用—驗證，三者缺一不可。
每次開會公司都會給我們描繪一下愿景，公司現在…… 即將……將來是…… 對于這些傳到耳朵里的信息，員工們總是格外的在意，有的甚至在聆聽筆記，這是不知不覺的愿景激勵。因為這些與公司的每一個成員的切身利益直接相關，不管愿景好與壞大家都會關注，我們跟同事開會的時候也不要忘記強調三年規(guī)劃。同事之間相互尊重，可以加深合作，同時也會得到其他人的尊重，做起事情來也會順暢。工作之余的溝通很關鍵，公司領導鼓勵下屬發(fā)言，但自己卻不太發(fā)言，結果是大家都不發(fā)言，zui后就變成你看著我、我看著你，然后領導看著現場所有人，臉上一副“說話呀”的樣子。這種狀況就會導致大家對于自己想說的話都往肚子里吞，戒慎恐懼，一副“不要問我，我什么都不知道......”的樣子。所以，只要項目經理要鼓勵大家把話說出來，大多數時候，盡管很難獲得到他們的回應，如果現場里有一兩個人敢勇于表達自己的意見，就算不錯。“說出來”是溝通的基本原則，如果連話都不愿意說出來，溝通肯定不會有任何的進展。如果在一個團隊里，每個人都必須要透過猜測才能了解他人的想法，這將會是一件很累人的事，而如果你是團隊里的一員，相信每天陪著你的一定是強烈的無力感。項目經理要打破不說話的幾個因素：面子問題、怕擔責任、中庸、以為別人知道。此外，項目經理的立場要明確，不能別人怎么說，就怎么做。如果那樣，員工以后有問題，就不會問你，而且對你逐漸失去信任。因此，項目經理一定要有立場，在立場發(fā)生變化的時候要和員工做好溝通。一件事情的好與壞，如何去評價，首先要看所定目標是否合理性。合適的目標對每個人、企業(yè)都有好處，員工不會有太大的壓力，就會安心努力地工作。企業(yè)每年都會有穩(wěn)步的積累和發(fā)展。定目標對我們每個人說是再簡單不過了，人的一生中不知道給自己定了多少目標，但真正努力去完成的目標有多少呢？目標要靠人來執(zhí)行，執(zhí)行過程中會有各種各樣的評價，嚴格地說就是考核和監(jiān)督。員工努力地工作，到每個月底公司收集數據進行評估和考核，到年底公司檢查是否完成年初訂立的目標。不管你在學校學習什么專業(yè)，80%的學生找不到和自己本專業(yè)相同的工作，多數都是改行，有的從事與本專業(yè)臨近的工作，有的甚至與本專業(yè)搭不上邊。從事本專業(yè)的人未必就有好的成績，從事非本專業(yè)的人也有很多人打出一片天空。因此，關鍵不是你現在會什么，而是你怎么學。培養(yǎng)人才的關鍵在于留住人才，留住人才有三個因素：能力、價值觀、人生志趣。能力的體現就是知識內涵，價值觀主要表現在技能和態(tài)度兩個方面。知識可分為內隱知識和外顯知識（內隱知識：平常看不到、學不到的，要靠個人的感悟和積累；外顯知識：看得到，學得到的東西）。公司總是要經過選拔招聘找到適合自己的員工，員工進入公司后像小樹苗一樣被培育，初長成就要考慮如何使用，經過一系列的洗禮，員工就有了一定的想法。因此，如何留住人才是公司要積極考慮的事情，特別是在資源不足的情況下，留住人才更難。隨著其他公司技術能力的提高，我們意識到，靠個人的力量是不行的，要靠一個團隊。如何培養(yǎng)一個可以打勝仗的團隊呢？首先要了解團隊中每個成員，發(fā)揮他們的優(yōu)勢，挖掘其潛能，根據每個人的個性不同選擇不同的崗位，讓每個人在團隊中都能發(fā)揮作用，項目經理就成功了一半，團隊也就有了競爭力。版權歸原作者所有，如侵權，請告知，我們及時刪除或妥善處理，謝謝！
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