在消費(fèi)升級(jí)和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型機(jī)遇下，物業(yè)服務(wù)企業(yè)積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求變化，整合公司自身和社區(qū)內(nèi)外資源，持續(xù)提供多元化、差異化的增值服務(wù)，進(jìn)而將社區(qū)增值服務(wù)打造成企業(yè)新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)，成為助推企業(yè)快速發(fā)展的重要力量。
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社區(qū)本身擁有巨大的人口流量，對(duì)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)來說，伴隨管理面積增加，社區(qū)增值服務(wù)的客戶基數(shù)也會(huì)顯著增長(zhǎng)，進(jìn)而產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，促使公司營業(yè)收入不斷增長(zhǎng)。
部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過創(chuàng)新增值服務(wù)產(chǎn)品，精準(zhǔn)匹配業(yè)主消費(fèi)需求，促使增值服務(wù)滲透率和業(yè)主接受度不斷提升，收益持續(xù)增長(zhǎng)。
從增值服務(wù)細(xì)項(xiàng)收入及增速來看，2019年碧桂園服務(wù)家政服務(wù)收入達(dá)2.74億元，同比增長(zhǎng)207.80%，綠城服務(wù)的園區(qū)產(chǎn)品及服務(wù)收入為5.41億元，同比增長(zhǎng)123.90%，旭輝永升服務(wù)家居生活服務(wù)收入同比增長(zhǎng)45.60%，均實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。
而物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)的數(shù)據(jù)也體現(xiàn)了同樣的趨勢(shì)，依據(jù)中指研究院數(shù)據(jù)，2019年家政服務(wù)與家居服務(wù)收入大幅增長(zhǎng)，占業(yè)主增值服務(wù)總收入比重分別為11.58%、10.48%，較上年提升了3.57個(gè)百分點(diǎn)、6.67個(gè)百分點(diǎn)，空間運(yùn)營收入占業(yè)主增值服務(wù)比重達(dá)24.36%。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過深挖社區(qū)增值服務(wù)潛力，創(chuàng)新服務(wù)模式與產(chǎn)品，努力為業(yè)主提供舒適便捷的生活方式，延伸了物業(yè)服務(wù)鏈條，擴(kuò)容企業(yè)盈利空間，為企業(yè)發(fā)展帶來新的機(jī)遇。但對(duì)于社區(qū)增值服務(wù)發(fā)展，物業(yè)服務(wù)企業(yè)需要慎重考慮選擇，從企業(yè)自身實(shí)際情況與資源情況出發(fā)，不可盲目的開展社區(qū)增值服務(wù)，避免人力物力的損失。
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