疫情重抬頭 北京物業(yè)服務(wù)企業(yè)火速進(jìn)入“戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)”

連續(xù)56天無(wú)新增之后，疫情警報(bào)再度被拉響，這次是首都北京。
   6月11日、12日，北京2天新增7例新冠肺炎確診病例；
   6月13日，新增新冠肺炎確診病例36例；
   6月14日，新增新冠肺炎確診病例36例；
   6月15日，新增新冠肺炎確診病例27例；
   截止6月16日，北京現(xiàn)有新冠肺炎確診病例已達(dá)106例。

在連續(xù)出現(xiàn)確診病例和核酸檢測(cè)陽(yáng)性病例后，北京全市社區(qū)防控迅速進(jìn)入疫情防控戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)，7120個(gè)社區(qū)村、近10萬(wàn)名社區(qū)工作者立即投入到抗擊疫情的戰(zhàn)場(chǎng)，筑牢社區(qū)防線(xiàn)，堅(jiān)決遏制疫情擴(kuò)散蔓延。
當(dāng)疫情的陰影再次籠罩北京，物業(yè)服務(wù)企業(yè)構(gòu)筑的防疫前線(xiàn)情況如何？多位業(yè)內(nèi)資深人士在接受物業(yè)深度觀察采訪(fǎng)時(shí)表示，自首例本地確診病例出現(xiàn)開(kāi)始，北京市物業(yè)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)全面進(jìn)入戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)，并嚴(yán)格按照屬地街道辦事處要求，落實(shí)聯(lián)防聯(lián)控工作。此次疫情完全在可控范圍內(nèi)，絕不會(huì)讓北京成為“武漢2.0”。 

防疫常態(tài)化下的迅速響應(yīng)

在沉寂近兩個(gè)月后，疫情突然在北京爆發(fā)。對(duì)于已經(jīng)逐步恢復(fù)正常生活的人們來(lái)說(shuō)，多少有些手足無(wú)措。然而，對(duì)于將防疫常態(tài)化的物業(yè)服務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，突如其來(lái)的疫情并沒(méi)有讓他們慌亂。
首先是極快的反應(yīng)速度。“6月11日，第  一例本土確診病例出現(xiàn)以后，公司當(dāng)晚就下發(fā)通知，要求全體員工不能松懈，并再次重申要按要求查證、驗(yàn)碼、登記，尤其是對(duì)返京人員，一定要應(yīng)登盡登，絕不能出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。”北京首華物業(yè)管理公司董事長(zhǎng)李忠告訴物業(yè)深度觀察。

6月14日，北京市多區(qū)要求恢復(fù)二級(jí)響應(yīng)下社區(qū)防控措施。首華物業(yè)再次下發(fā)通知，要求下屬各個(gè)物業(yè)項(xiàng)目與屬地街道對(duì)接，嚴(yán)格按街道要求開(kāi)展工作。同時(shí)要訂立相關(guān)責(zé)任人，包片負(fù)責(zé)，保證各項(xiàng)防疫措施順利落地。

與首華物業(yè)類(lèi)似，據(jù)晟邦物業(yè)副總經(jīng)理李斌介紹，晟邦物業(yè)在6月13日召開(kāi)防控會(huì)議，再次強(qiáng)調(diào)之前倡導(dǎo)的守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)的工作作風(fēng)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防疫管控要求。并在第  一時(shí)間，完成對(duì)物業(yè)板塊全體員工及家屬的摸排工作，安排餐飲板塊員工進(jìn)行核酸檢測(cè)，確保團(tuán)隊(duì)的健康情況。

除了迅速反應(yīng)之外，物業(yè)深度觀察了解到，現(xiàn)在北京市內(nèi)的住宅小區(qū)以及基本上恢復(fù)到了年初疫情期間的應(yīng)對(duì)措施，比如高強(qiáng)度的消防消殺，嚴(yán)格的小區(qū)進(jìn)出管控等等，一瞬間隨著城市疫情響應(yīng)程度的提高而迅速提高。

比如首開(kāi)物業(yè)，根據(jù)公司公開(kāi)信息顯示，面對(duì)嚴(yán)峻的疫情防控形勢(shì)，首開(kāi)物業(yè)第  一時(shí)間調(diào)整防疫消毒次數(shù)，調(diào)整門(mén)崗管控人員數(shù)量，嚴(yán)格把控，測(cè)溫、查證、驗(yàn)碼、登記24小時(shí)不松懈，持續(xù)強(qiáng)化小區(qū)防疫管理工作。

同時(shí)，首開(kāi)物業(yè)還積極配合屬地工作，發(fā)放“摸排新發(fā)地經(jīng)歷人員告知書(shū)”，做好社區(qū)摸底排查工作，保障社區(qū)居民安全。

除了住宅業(yè)態(tài)的防控之外，面對(duì)已經(jīng)確診的病例，醫(yī)院物業(yè)如何對(duì)重新抬頭的疫情進(jìn)行響應(yīng)也成了外界較為關(guān)注的問(wèn)題。

事實(shí)上，隨著確診病例的激增，醫(yī)院物業(yè)服務(wù)企業(yè)的壓力的確在不斷增加。面對(duì)新的挑戰(zhàn)，國(guó)天物業(yè)董事長(zhǎng)王立坤信心滿(mǎn)滿(mǎn)。作為經(jīng)歷過(guò)非典疫情和新冠小湯山抗疫的鐵軍，國(guó)天物業(yè)在疫情防控方面

著充足的經(jīng)驗(yàn)，并建立了成熟的疫情防控體系。在接受物業(yè)深度觀察采訪(fǎng)時(shí)，王立坤向我們介紹了國(guó)天物業(yè)的防控措施。

在此次疫情爆發(fā)初期，王立坤和他的團(tuán)隊(duì)就在密切關(guān)注疫情的發(fā)展動(dòng)態(tài)，實(shí)時(shí)掌握員工及服務(wù)單位各方面的信息，強(qiáng)調(diào)每天下午五點(diǎn)之前，對(duì)所有信息做一次匯總處理。

除了疫情信息的把控，國(guó)天物業(yè)還十分注重對(duì)員工流動(dòng)的控制。從北京疫情發(fā)布開(kāi)始，就嚴(yán)格控制全體員工的流動(dòng)情況，要求每個(gè)人外出前必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意。同時(shí)對(duì)于員工的休息日外出，也建立了外出審批制度。

為保證各項(xiàng)防控制度的落地，國(guó)天物業(yè)要求員工逐級(jí)簽訂承諾書(shū)，保證個(gè)人在疫情期間嚴(yán)格遵守相關(guān)防控規(guī)則。另外，國(guó)天物業(yè)還在疫情緩解期間，以較低的價(jià)格儲(chǔ)備了充分的防疫物資，保證公司在疫情突發(fā)期間的物資供應(yīng)。

Zui后，如果疫情進(jìn)一步擴(kuò)散，國(guó)天物業(yè)為此也設(shè)置了預(yù)案，王立坤表示，為了保證在特殊情況下醫(yī)院的正常運(yùn)營(yíng)，國(guó)天物業(yè)將擁有大量抗疫經(jīng)驗(yàn)的骨干員工編制成戰(zhàn)斗單元，以應(yīng)對(duì)有可能出現(xiàn)的惡劣情況。

重壓之下的防控難點(diǎn)

面對(duì)突如其來(lái)的疫情，物業(yè)服務(wù)企業(yè)雖然都迅速給出了有力的回應(yīng)，但是在不斷升級(jí)的防控措施背后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)也在承受著難以想象的壓力。
在持續(xù)的疫情防控中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)了大量合同以外的工作，人力物力成本大幅上升。對(duì)于很多中小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，近半年的防疫工作已經(jīng)讓企業(yè)不堪重負(fù)。此次北京疫情反復(fù)，防控力度升級(jí)，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，無(wú)異于又一次大考。

在采訪(fǎng)中，李忠向物業(yè)深度觀察透露，自疫情爆發(fā)以來(lái)，首華物業(yè)額外經(jīng)營(yíng)支出已達(dá)5000萬(wàn)元。即使是國(guó)企，首華物業(yè)現(xiàn)階段也只能是勉強(qiáng)支撐。同時(shí)，李忠也表示出對(duì)大量中小物業(yè)服務(wù)企業(yè)的擔(dān)憂(yōu)，并希望政府相關(guān)部門(mén)能夠給予物業(yè)服務(wù)企業(yè)更多的資源傾斜，以幫助企業(yè)更好地完成防疫任務(wù)。

與李忠面對(duì)的困難類(lèi)似，國(guó)天物業(yè)也面臨著員工超時(shí)工作、物資損耗增加、員工工資上漲等問(wèn)題。對(duì)此，王立坤表示，希望與被服務(wù)方進(jìn)行溝通協(xié)商，解決超出合同外的成本問(wèn)題。

除了經(jīng)營(yíng)成本的上升，多位業(yè)內(nèi)資深人士都提到，在長(zhǎng)期無(wú)新增的情況下，大家普遍出現(xiàn)了思想松懈，麻痹大意的情況。現(xiàn)在要大家快速緊張起來(lái)，有一定難度。對(duì)此李斌表示，此次突發(fā)的疫情給我們敲響了警鐘，防疫工作容不得半點(diǎn)疏忽，因?yàn)樯杂胁簧骶蜁?huì)前功盡棄。

面對(duì)企業(yè)普遍反映的經(jīng)營(yíng)成本高、防疫壓力大的問(wèn)題，根據(jù)新修訂的《北京市物業(yè)管理?xiàng)l例》第十條明確指出， 突發(fā)事件應(yīng)對(duì)期間，街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)落實(shí)市人民政府依法采取的各項(xiàng)應(yīng)急措施；指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)人開(kāi)展相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)對(duì)工作，并給予物資和資金支持。

盡管自身仍然存在不少困難，但多位物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人向物業(yè)深度觀察強(qiáng)調(diào)，通過(guò)前期疫情積累下的豐富經(jīng)驗(yàn)，北京的物業(yè)人有充分的信心，同時(shí)也有能力去應(yīng)對(duì)當(dāng)下再度抬頭的疫情，保衛(wèi)業(yè)主的健康和安全。

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