欣恒信--戰(zhàn)疫之星（二）---張莉萍

　　2020年年初的一場新型冠狀病毒疫情，由武漢迅速蔓延到中華大地，每日不斷刷新的疫情數(shù)據(jù)牽動(dòng)著每一個(gè)人的心。擔(dān)心著家人的安危，憂慮著周圍的人是否被傳染，在這樣的危難時(shí)刻，一群平時(shí)不被人們重視的人群義無反顧，堅(jiān)守服務(wù)，用自己的血肉之軀為小區(qū)豎起一道堅(jiān)固的防線，讓居民安心、放心。

　　作為包頭市昆區(qū)北部恒基景苑的一位居民，我深切感受到去年下半年新來小區(qū)的欣恒信物業(yè)公司在抗擊疫情中，所做的種種努力，種種付出，甚至是舍小家顧大家的高尚情懷，把我們大家感動(dòng)。恒基景苑在物業(yè)管理上一直是個(gè)老大難，這里有廉租房，小包鋼，瑞溪佳園，商品樓等多種房源結(jié)構(gòu)組成，人群素質(zhì)參差不齊，小區(qū)里設(shè)計(jì)雜亂無張、四通八達(dá)，物業(yè)費(fèi)上繳率幾近于零，這樣的小區(qū)在遇到這樣的災(zāi)難面前，居民們都為自己捏把汗，不知道新接手的欣恒信物業(yè)會(huì)怎么做？

　　出人意料的是，欣恒信物業(yè)恒基景苑物業(yè)服務(wù)中心在經(jīng)理張莉萍的帶領(lǐng)下，沖鋒在前，貼心守護(hù)、真誠服務(wù)，用默默無私的大愛，為廣大居民譜寫了一首抗擊疫情的英勇贊歌。

　　張莉萍，一位近50歲的物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人。白皙的臉龐梳著一頭短發(fā)，和善的目光總是顯得笑瞇瞇的，說話交談也總是和和氣氣、溫溫柔柔的，沒有女強(qiáng)人強(qiáng)悍的姿態(tài)，也沒有過分的言辭，只能從一身得體的工作服的著裝中顯示出她的干練和兢兢業(yè)業(yè)。

　　疫情到達(dá)時(shí)，她率先帶領(lǐng)欣恒信物業(yè)工作人員將小區(qū)東、西、北10個(gè)門全部封堵，在以前簡直是不可想象的，因?yàn)樾^(qū)太大，居民們根本不讓封門。這次張經(jīng)理不顧居民的阻攔、甚至謾罵，堅(jiān)決將除了南大門以外的所有大門小門全部封死。由于沒有足夠的材料，他們用舊沙發(fā)舊床板替代封門板，發(fā)現(xiàn)有居民們偷偷從欄桿上翻越進(jìn)出小區(qū)，她又與社區(qū)溝通，調(diào)來了封門的鐵板，加固加高了北大門，堅(jiān)決杜絕有額外的進(jìn)出道路。防控疫情需要每日對小區(qū)進(jìn)行消殺，她將人員分開每日兩次對各個(gè)單元進(jìn)行消殺，連樓梯、住戶門把手、防盜門把手全部消殺到位，作為本小區(qū)的居民，我們?yōu)樾篮阈诺墓ぷ魅藛T點(diǎn)贊。

　　為了抗擊疫情，張經(jīng)理顧不得年逾80歲的母親和90多歲的婆婆，只能把最愛的、最牽掛的母親和婆婆托付給妹妹和老公，自己每天駐扎在物業(yè)中心，連續(xù)奮戰(zhàn)、不眠不休，事無巨細(xì)、親力親為。當(dāng)有居民提出本小區(qū)也應(yīng)該向昆區(qū)其它小區(qū)那樣有居民出行證，車輛通行證時(shí)，她立刻著手辦理，了解好辦事處的要求后，他立刻和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請示印制通行證。當(dāng)時(shí)市區(qū)里打印社已全部停業(yè)，她的同事在公司的打印設(shè)備上一直工作到凌晨。將所需的各種通行證全部準(zhǔn)備完畢，方便居民及時(shí)投入使用。

　　作為物業(yè)人，物業(yè)經(jīng)理，她是優(yōu)異的，但作為女兒和媳婦他是不孝的、失職的，雖然她什么也沒有說，但從他淡淡的語氣中，從悵然的眼睛里，我們都能感到她深深的不安及遺憾，作為女兒她該有多內(nèi)疚。只有愛才能召喚愛，張經(jīng)理的人格魅力，絕不僅僅是用身份地位展示的，也體現(xiàn)在她對員工的體恤照顧以及和社區(qū)辦事處的友好相處上，欣恒信物業(yè)人在抗擊疫情上都是積極努力全力付出的?？粗鴨T工們?yōu)榱斯ぷ黝櫜坏没丶遥踔令櫜坏贸燥?，張?jīng)理心里著急，沒有工作餐補(bǔ)助怎么辦？沒有專門做飯人員怎么辦？張經(jīng)理有辦法自己掏腰包，自己親自下廚，當(dāng)員工們在寒冷的冬日里幾個(gè)小時(shí)連續(xù)做登記，測體溫，打掃衛(wèi)生之后回到物業(yè)辦公室，吃著張經(jīng)理做的香甜可口熱騰騰的飯菜時(shí)，心里瞬間暖暖的，無聲的感動(dòng)化作更大的工作動(dòng)力。疫情無情，物業(yè)有愛，張經(jīng)理的關(guān)心不僅僅是對居民和員工，當(dāng)她看到街道居委會(huì)工作人員也是忙得顧不得回家吃飯、顧不上休息，共同的使命也讓她的責(zé)任感油然而生。惜之憐之，他把一份份飽含深情的飯菜也一一端到辦事處人員手上，雖然職責(zé)不同、分工不同，但為居民服務(wù)，堅(jiān)守小區(qū)防控疫情的心是一樣的。

　　連續(xù)緊張的工作，張經(jīng)理病倒了，嗓子沙啞、整個(gè)人瘦了一大圈。我們這些業(yè)主看到眼里都很心疼，有些人還勸他回家休息幾天，可是她卻說現(xiàn)在正是需要物業(yè)人員的時(shí)候，我怎么能回家呢？我不能走，我走了小區(qū)怎么辦？這里還有2300多戶的居民呢。普通的言語折射出物業(yè)人的敬業(yè)、負(fù)責(zé)、溫暖人心、感動(dòng)民眾。

　　有愛的人總是把愛與溫暖光亮帶給別人，前些天我們欣喜地看到欣恒信物業(yè)上了《今日頭條》了。哇！我們小區(qū)的物業(yè)名揚(yáng)全國了，我們大家爭相轉(zhuǎn)發(fā)，居民微信群里一片點(diǎn)贊，事后我們才了解到欣恒信物業(yè)恒基景苑物業(yè)服務(wù)中心在自己的防護(hù)物資短缺的情況下，聽聞新泰花苑物業(yè)服務(wù)中心、強(qiáng)戒所物業(yè)服務(wù)中心，物資嚴(yán)重匱乏無力支撐的情況下，決定伸出友愛之手壓縮自己的開支，支援兩個(gè)物業(yè)服務(wù)中心：84消毒液，噴壺等物資，充分發(fā)揚(yáng)了一方有難八方支援的大愛無疆的精神，愛亦無止境。

　　防疫正當(dāng)時(shí)，疫情不退，欣恒信不退，有欣恒信物業(yè)在，我們業(yè)主放心！